よくあるご質問(FAQ)

ひのき精油はどのように作られていますか?

但馬の森で育ったひのきの木部を使用し、水蒸気蒸留法によって丁寧に抽出しています。

ひのき精油はどのように使用できますか?

アロマディフューザーやアロマストーンなどに数的垂らしてお楽しみいただけます。用途に応じて適切な方法でご使用ください。

商品に合成香料は使用していますか?

合成香料は使用しておりません。

小さな子供やペットがいる家庭でも使用できますか?

小さなお子様や、ペットがいるご家庭では、商品ごとの使用方法や注意事項をご確認のうえ、ご使用ください。
精油などの芳香製品は、お子様やペットの体質・種類によって影響が異なる場合があります。特にペットのいる空間での芳香使用はお控えいただくか、
事前に獣医師へご相談ください。
また、誤飲や誤使用を防ぐため、お子様やペットの手の届かない場所で保管してください。


精油の使用期限はどのくらいですか?

開封後1年以内にご使用ください。
開封後は香りや品質の変化を防ぐため、なるべく早めにご使用ください。保管の際は直射日光や高温多湿を避け、
キャップをしっかりと閉めて保管してください。

ラッピングについて

森水オリジナルのショップ袋をご用意しております。ご購入いただいた商品とともにお届けします。
複数枚をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へご希望の枚数をご記入ください。

注文後のキャンセルはできますか?

ご注文状況によって対応が異なります。お早めにお問い合わせください。

支払い方法は何がありますか?

オンラインショップの購入画面に表示される決済方法をご確認ください。

注文してからどのくらいで届きますか?

ご注文確定後3~5営業日以内に発送いたします。(土日祝日・年末年始・弊社休業日を除く)